Application des conditions générales de vente :
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d'une part, la société FIORI LAB SARL, et d'autre part les personnes physiques et morales et non professionnelles.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits à base de CBD sur la boutique www.fiorilab-cbd.com et sont, de ce fait, destinées aux personnes majeures et en pleine capacité juridique.
Les conditions générales de ventes sont disponibles sur la page d'accueil du site , en cliquant sur l'onglet "conditions générales de vente" en bas de la page d'acceuil.
L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant la passation de la commande.
Par conséquent, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve des présentes conditions par l'acheteur.
Les conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, l'acheteur est invité à les consulter a chaque nouvelle commande.
Par conséquent, les conditions applicable sont celles en vigueur le jour de la passation de commande.
Information & validation des commandes:
Lors de votre première commande sur le site www.fiorilab-cbd.com, il vous sera demandé de remplir une fiche de renseignements et d'informations client. A savoir que tout les renseignements présents resterons confidentiels et ne seront utilisés que pour satisfaire et honorer votre commande (facture,livraison...)
Par ailleurs, le client certifie: de ne pas se faire passer pour une autre personne, ne pas utiliser une fausse identité, ou employer un faux nom.
Être âge de 18 ans minimum et être en capacité de conclure des contrats.
Ne pas utiliser le site www.fiorilab-cbd.com à des fins illégales, comme par exemple acheter de la CBD ou tout autres produits dérivés pour des mineurs.
Être d'accord avec les conditions relatives à l'utilisation du site www.fiorilab-cbd.com.
Le client doit également être conscient que, sa commande est ferme et définitive à partir du moment ou elle quitte nos locaux et ne pourra être annulée.
Par les présentes conditions, nous vous informons également que le fait de valider la commande et de cocher la case "J'accepte les conditions générales de vente" constitue une acceptation du contrat et vaut pour signature, elle est donc irrévocable et ne peut être remise en cause.
Tarifs:
Les prix transmis sur le site www.fiorilab-cbd.com sont indiqués en euros, et sont TTC, ils tiennent compte du prix du produit, de la TVA, et des droits français (importation, emballage...). A cela se rajoutera en sus le prix de la livraison en fonction du mode de transport retenu par le client. (Pour plus de détail sur la livraison et ses tarifs, se référer à la rubrique "Montants des frais de livraison".
La société FIORI LAB SARL se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment, en fonction des hausses et variations du marché ainsi que d'éventuelles erreurs. Néanmoins, ceux indiqués au moment de la validation de la commande et jusqu'au mail de confirmation restent fixes et inchangés.
Mode de paiement:
PayGreen:
Les données bancaires sont protégées par SSL et suivent le protocole 3D secure, par conséquent elles ne circulent sur internet que de façon cryptée. Elles sont traitées par notre partenaire financier PayGreen.
De plus, la société FIORI LAB SARL vous informe que seules les cartes présentant le logo Mastercard, Visa, CB, ou encore Eurocard sont acceptées.
Informations relatives au paiements:
Les paiements sont débités au moment de la validation de la commande afin d'éviter tous risques d'impayés ou de fraudes.
De plus, la société FIORI LAB SARL se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande et la livraison, sans préjudice de dommages et intérêts en cas de non respect des conditions de paiement. Et aucune réservation ne pourra être faite.
Délais de livraison:
La société FIORI LAB SARL s'engage à livrer dans les plus brefs délais possibles. Cependant le temps peut varié en fonction du type, et de la compagnie de transport choisie par le client.
La préparation et l'expédition de la commande est généralement traitée dans les 24h/48h qui suivent sa validation.
Les livraisons sont généralement effectuées dans un délais de 48h maximum à compter de l'expédition de celle-ci.
Nous nous engageons formellement à faire le nécessaire pour livrer les produits dans les délais indiqués ci-dessus. Cependant un dépassement éventuel de ces délais ne pourra donner suite à l'annulation. Et aucun dommages et intérêts ou réduction ne seront accordés à l'acheteur, à condition que ce retard n'excède pas 14 jours après le temps de préparation et d'expédition indiqué ci-dessus.
Si toutefois passé ce délai nous n'arriverions toujours pas a vous livrer, la commande pourra alors être annulée par demande écrite à notre siège social ou par mail. Les sommes versées vous serons intégralement remboursées sous 7 jours.
Nous vous informons également qu'à défaut de prendre livraison du colis expédié lors de sa présentation, le colis sera réexpédié dans nos locaux, pour des raisons de stockage et de protection des produits à la CBD. Il ne vous sera pas réexpédié sauf accord exceptionnel.
NB:
Les expéditions se font du lundi au vendredi et hors jours fériés.
Livraisons:
Les livraisons sont assurées par nos partenaires de livraison, et non par nos soins.
Les colis seront remis uniquement contre la signature d'un adulte.
La livraison des produits commandés s'effectuera à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Nous vous rappelons que les informations données pour la livraison engage le client, et la société FIORI LAB SARL ne pourra être tenue responsable en cas d'informations erronées ou incomplètes.
Lors de la livraison des produits le client se doit de vérifier l'état du ou des colis. En cas de problème (manquant, erreur ou casse), il est tenu d'informer le vendeur le jour même de la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception. Il devra y joindre tous les justificatifs (facture, photos du ou des dits produits, et copie du bon de livraison signé par le livreur avec la ou les mentions de réserves).
Les réserves de type: "sous réserve d'emballage ou de déballage" sont nulles de droits. Il est tenu de préciser le nombre de produits cassés, manquants ou erreurs commises.
Passé un délai de 3 jours ou à défaut d'avoir respecté cette procédure la société FIORI LAB SARL considérera la vente et le transfert de propriété terminé, et exempt de tous vices. Aucune réclamation ne pourra être alors recevable.
Par contre si problèmes ou vices il y avait la société FIORI LAB SARL s'engage à vous remplacer le ou les dits produits, ou les vices aurons été prouvés dans les plus brefs délais et sans frais supplémentaires.
Montants des frais de livraison:
Le montant des frais de livraison est calculé en fonction du montant total des produits commandés par le client et du pays de destination.
A partir de 49€ d'achat et à destination de la France, les frais de livraisons seront offerts au client.
Les droits de douanes seront à la charge du client dans les pays en vigueur, et en suppléments des tarifs indiqués. Ils seront à régler lors de la livraison.
Rupture de stock:
La société FIORI LAB SARL fait tout son possible pour maintenir les stocks à jour. Si toutefois un produit commandé ne serait plus disponible nous vous proposons d'autres alternatives:
°Le remplacement du produit par un autre équivalent ou supérieur.
°Si toutefois le client ne serait pas satisfait par les solutions proposée, il pourra demander le remboursement partiel ou total de sa commande.
Suivi des commandes:
Pour toute question ou demande concernant l'état de votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous renseigner. Du Lundi au Vendredi de 10h00 à 12h00.
Visuels et données du site:
Les photos et images disponibles sur le site www.fiorilab-cbd.com sont aussi fidèles que possible à la réalité des produits, et n'ont qu'une valeur indicative et sont, par conséquent, non contractuelles.
Il se peut que le visuel du produit ne soit pas l'identique du produit livré, et ne peut en aucun cas engager notre responsabilité.
Les illustrations, photos et descriptions des produits et autres programmes ne sont pas libres de droit et sont la propriété de la FIORI LAB SARL toute reproduction ou copie de ces informations est interdite, sous peine d'engager votre responsabilité civile ou pénale.
Protection des mineurs :
Nous insistons également sur le fait qu'il est interdit de pour les personnes mineures d'acheter et de consommer des produits à base de CBD. Par conséquent, vous vous engagez à avoir 18 ans révolus.
Confidentialité des données & protection de la vie privée:
Pour vous satisfaire au maximum, la société FIORI LAB SARL est amenée à enregistrer des informations et données vous concernant ( Nom, Téléphone, Adresse, Mail...).
Cette collecte est destiné à la société FIORI LAB SARL et aux tiers responsables de la livraison. Vous pourrez être amenés à recevoir par mail ou courrier des informations concernant votre commande, des propositions commerciales ou promotionnelles de la part de la société FIORI LAB SARL ou de ses tiers.
En acceptant nos conditions générales de vente vous nous autorisez également à transmettre votre adresse e-mail à notre partenaire Trusted Shop, afin qu'ils vous adressent un questionnaire de satisfaction certifié aux normes NF, ce qui nous permettra encore d'améliorer nos prestations, et de vous satisfaire davantage lors de vos prochaines commandes. Sachez que ces données sont protégées et confidentielles et que vous n'êtes en aucun cas obligé de répondre à cette demande.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, il vous suffit de nous adresser par courrier, accompagné d'une copie de votre carte d'identité, vos attentes (rectification ou suppression), à l'adresse de notre siège social.